คู่มือการใช้งาน
TAS Bowtie Studio

1รู้จัก Bowtie Studio

Bowtie Studio คือเว็บแอปสำหรับดูและวิเคราะห์ Bowtie ของความเสี่ยงด้านการบิน แทนการเปิด Excel หลายไฟล์ ระบบรวมข้อมูลจากสองแหล่ง:

• TAS BowTie 1.0.xlsx — bowtie เต็ม (Hazard, Threat, Consequence และ Barrier) ของ 25 hazard แผนก Pilot
• TAS HZ Aspect Register V21.1.xlsx — hazard อีก 195 รายการจาก Aviation hazard log (รหัส A…) และ HESS hazard log (รหัส H…) และค่าความเสี่ยง Preliminary/Residual ของแต่ละ event แยกตามฐานและแผนก

รวมทั้งทะเบียน 220 hazard · 268 threat · 1,712 barrier

สิ่งที่ทำได้ในระบบ:

• เปิดดู Bowtie ของแต่ละ hazard เป็นแผนภาพ คลิกดูรายละเอียดของทุกองค์ประกอบ
• ดูภาพรวมความเสี่ยงของทุก hazard บน Risk Matrix แยกตามฐาน
• หาว่า barrier ตัวไหนถูกใช้ร่วมกันหลาย hazard (จุดที่ถ้าล้มเหลวจะกระทบกว้าง)
• ให้ระบบตรวจหา “ช่องว่าง” ใน bowtie อัตโนมัติ เช่น threat ที่มี barrier น้อยเกินไป
• ดูความเชื่อมโยงของทั้งทะเบียนเป็นกราฟ
• ร่าง bowtie ใหม่จาก Template (สิทธิ์ Editor)
• ถามคำถามเกี่ยวกับทะเบียนกับผู้ช่วย AI ที่รันบนเซิร์ฟเวอร์ภายในของ TAS

2ความรู้พื้นฐาน Bowtie และคำศัพท์

Bowtie คือแผนภาพรูป “โบว์” ที่อธิบายว่าความเสี่ยงหนึ่งเกิดขึ้นได้อย่างไร และมีอะไรป้องกันอยู่บ้าง อ่านจากซ้ายไปขวา:

รหัสอ้างอิง

ทุกองค์ประกอบมีรหัสที่ต่อกันเป็นลำดับชั้น ใช้อ้างอิงในที่ประชุมและในคำตอบของ AI ได้:

ระดับความเสี่ยง: Likelihood × Severity และ PEARS

ความเสี่ยงเขียนเป็นรหัส 2 ตัว เช่น 3A — ตัวเลขคือ Likelihood (โอกาสเกิด 1–5) ตัวอักษรคือ Severity (ความรุนแรง A–E ตาม ICAO) ประเมินแยก 5 มิติตาม PEARS:

สีของรหัสความเสี่ยงมาจากตาราง tolerability ใน sheet DataBase ของ TAS:

สูง · Intolerable ยอมรับไม่ได้ ต้องลดความเสี่ยง   กลาง · Tolerable ยอมรับได้ภายใต้การควบคุม   ต่ำ · Acceptable ยอมรับได้   — ไม่มีข้อมูล

Preliminary กับ Residual

• Preliminary — ความเสี่ยงของ event ก่อนมีมาตรการควบคุม
• Residual — ความเสี่ยงที่ เหลืออยู่หลังมีมาตรการ · Severity เท่าเดิม ลดได้เฉพาะ Likelihood (S&Q ยืนยันหลักการนี้แล้ว)

ทั้งสองค่าประเมินที่ตัว event แยกตามฐาน มาจาก HZ Aspect Register ส่วนแถบสีบนแต่ละ barrier ในแผนภาพมาจาก TAS BowTie 1.0 ซึ่งเป็นค่าที่บันทึกไว้ในแถวของ barrier นั้น

3การเข้าสู่ระบบและสิทธิ์ผู้ใช้

ที่อยู่ของระบบ

แนะนำเบราว์เซอร์ Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ

1. เปิด URL ด้านบน ระบบจะพาไปหน้า เข้าสู่ระบบ โดยอัตโนมัติ (ปุ่ม EN มุมขวาของการ์ดใช้เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ)
2. กดปุ่ม Sign in with Microsoft 365
3. เลือกบัญชีทดสอบที่ตรงกับบทบาทที่ต้องการทดลอง
4. ครั้งแรกของแต่ละบัญชี ระบบจะแสดงหน้า ขอสิทธิ์การเข้าถึง (จำลอง) — กด ยอมรับ
5. รอสักครู่ ระบบจะเปิดหน้าหลักของ Bowtie Studio

บัญชีทดสอบและสิทธิ์

เมนูผู้ใช้: สลับบัญชีและออกจากระบบ

คลิกชื่อผู้ใช้ที่มุมขวาบน จะเห็นชื่อ ตำแหน่ง อีเมล และสิทธิ์ มีคำสั่ง 2 อย่าง:

• สลับบัญชีทดสอบ — กลับไปหน้าเลือกบัญชี เพื่อลองมุมมองของบทบาทอื่น
• ออกจากระบบ — ล้าง session ในเบราว์เซอร์นี้

Session มีอายุ 8 ชั่วโมง หลังจากนั้นระบบจะพากลับไปหน้าเข้าสู่ระบบเอง

หน้า Design Package (เฉพาะ IT Admin)

หน้า design-package.html เป็นเอกสารการออกแบบของโครงการ ไม่มีลิงก์จากหน้าหลัก และเปิดได้เฉพาะบัญชีสิทธิ์ Full Control ถ้าบัญชีอื่นเปิด ระบบจะพาไปหน้าเลือกบัญชีพร้อมข้อความแจ้ง

4ส่วนประกอบของหน้าจอ

หน้าจอแบ่งเป็น 4 ส่วน:

5แถบด้านซ้าย: ค้นหา เลือกฐาน กรอง

5.1 ค้นหา Hazard / Threat / Barrier

พิมพ์คำในช่องค้นหา รายการ hazard จะกรองทันทีขณะพิมพ์ ระบบค้นจากรหัส ชื่อ hazard, top event, threat, consequence และชื่อ barrier ทุกตัว ไม่สนตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ เช่น พิมพ์ fuel จะเจอ hazard ทุกตัวที่มีคำว่า fuel ในส่วนใดส่วนหนึ่ง

ช่องค้นหาเดียวกันนี้ยังใช้กรองตารางใน Barrier Register และไฮไลต์ node ใน Knowledge Graph

5.2 ฐานปฏิบัติการ (Risk Register)

เลือกฐานเพื่อดูค่าความเสี่ยง Preliminary/Residual ตาม Risk Register ของฐานนั้น เมื่อเปลี่ยนฐาน chip ความเสี่ยงในรายการ, Bowtie และ Risk Matrix จะเปลี่ยนตามทันที

ถ้า hazard หนึ่งถูกประเมินหลายแถวในฐานเดียว (หลายแผนกหรือหลายกิจกรรม) ระบบแสดงค่าที่แย่ที่สุด ทั้ง Preliminary และ Residual (หาแยกกัน) และแผงขวาแสดงทุกแถวให้ดู · hazard ที่ฐานนั้นยังไม่ได้ประเมินจะแสดงข้อความ “ไม่มีใน Register”

เมื่อเปิดระบบ ค่าเริ่มต้นคือ NST (ฐานที่มีข้อมูล Register มากที่สุด)

5.3 แผนก

กรองรายการให้เหลือเฉพาะ hazard ที่แผนกนั้นประเมินใน Register เช่น Pilot, Repair Station, Facility, General Work, Bangkok Head Office · hazard ใน hazard log ที่ยังไม่มีแผนกใดประเมินอยู่ในกลุ่ม Aviation หรือ HESS · เลือก ทั้งหมด เพื่อยกเลิก

5.4 ระดับความเสี่ยง Preliminary

กรองรายการให้เหลือเฉพาะ hazard ที่มี Preliminary ระดับ สูง กลาง หรือ ต่ำ · เลือก ทั้งหมด เพื่อยกเลิก

5.5 รายการ Hazard

แต่ละรายการแสดง chip Preliminary, ชื่อ top event, รหัส และชื่อ hazard · คลิกเพื่อเปิด bowtie ของ hazard นั้น (ถ้าอยู่ในแท็บ Knowledge Graph ระบบจะเลื่อนกราฟไปที่ node นั้นแทน) · ถ้าไม่พบรายการที่ตรงเงื่อนไข จะมีปุ่ม ล้างตัวกรอง ให้กด

6แท็บ Bowtie

แท็บหลักของระบบ แสดง bowtie ของ hazard ที่เลือกจากแถบซ้าย

6.1 แถบเครื่องมือด้านบน

• ชื่อ top event และรหัส เช่น Uncontrollable Aircraft PLTA5-05
• chip Preliminary และ Residual ของฐานที่เลือก พร้อมข้อความ “ฐาน …” (ถ้าฐานนี้ไม่มีข้อมูลจะต่อท้ายว่า “ไม่มีใน Register”) · ชี้เมาส์ที่ chip เพื่อดูคำอธิบาย Likelihood/Severity
• ปุ่มสลับสี barrier: สีตามความเสี่ยง / สีตามการใช้ร่วม (ดู 6.4)
• ปุ่ม ✨ AI ช่วยทบทวน (Editor, Owner, Full Control) — ดูหัวข้อ 11

6.2 แถบแจ้งช่องว่าง (⚠)

ระบบตรวจ bowtie ตามกฎ 3 ข้อ แล้วแสดงแถบสีส้มถ้าพบปัญหา:

1. Threat ที่มี Preventive barrier น้อยกว่า 2 ตัว
2. Consequence ที่ ไม่มี Recovery barrier
3. Barrier ที่ชื่อดูเหมือน Activity (มีคำว่า training, course, SOP, procedure, policy, manual, briefing, awareness)

กด ดูทั้งหมด เพื่อดูรายการช่องว่างครบในแผงขวา

6.3 อ่านแผนภาพ Bowtie

• ซ้าย: Threat (กล่องขอบน้ำเงิน มีรหัสและแหล่งที่มา เช่น Occurrence Rpt, Brainstorm) ตามด้วย Preventive barrier เรียงไปทางขวา
• กลาง: กล่อง Hazard (ลายเหลือง-ดำ) และวงกลม Top event สีส้ม
• ขวา: Recovery barrier ตามด้วย Consequence (กล่องขอบแดง)
• Barrier ที่มีป้าย ⇄ 4 คือ barrier ที่ใช้ร่วม ตัวเลขคือจำนวนจุดที่ใช้ทั้งทะเบียน
• Barrier กรอบ เส้นประ คือรายการที่น่าจะเป็น Activity ให้ตรวจทาน — ถ้าตรวจแล้วว่าเป็น barrier จริง Editor ติ๊ก “ยืนยันว่าเป็น barrier จริง” ที่แผงขวา กรอบจะเป็นเส้นทึบและมีเครื่องหมาย ✓ (หรือแก้ให้เป็น Escalation factor / Escalation barrier)
• Initial risk ใต้ top event = Preliminary ของ event ในฐานที่เลือก · Residual ที่แต่ละ consequence มาจากแถว consequence ใน TAS BowTie 1.0 (ถ้าไม่มีใช้ Residual ของ event) — Editor ปรับได้เมื่อคลิก consequence (มีเครื่องหมาย ✎)
• เลื่อนแผนภาพในแนวนอนได้ถ้าจอแคบ (ส่วน Consequence อยู่ด้านขวาสุด)

ดูแบบเต็มจอ: กดปุ่ม ⛶ เต็มจอ ที่มุมขวาบนของแผนภาพ ระบบจะย่อแผนภาพให้พอดีจอเพื่อเห็น Preventive / Recovery barrier ครบทั้งหมด ใช้ปุ่ม − / + ย่อ–ขยาย, กดตัวเลข % เพื่อกลับไปพอดีจอ และคลิก barrier เพื่อไฮไลต์ได้ตามปกติ · ออกจากเต็มจอด้วยปุ่ม ออกจากเต็มจอ หรือกด Esc (รายละเอียดของรายการที่เลือกจะแสดงในแผงขวาหลังออกจากเต็มจอ)

6.4 โหมดสีของ barrier

6.5 คลิกเพื่อดูรายละเอียด

คลิกองค์ประกอบใดก็ได้บนแผนภาพ แผงขวาจะแสดงรายละเอียด:

ตามรอย barrier ข้าม hazard

เมื่อคลิก barrier ที่ใช้ร่วม barrier ชื่อเดียวกันใน bowtie เดียวกันจะถูกไฮไลต์ และในหัวข้อ ใช้ที่ไหนบ้าง ของแผงขวา คลิกชื่อ top event ใดก็ได้เพื่อ กระโดดไปยัง bowtie นั้น พร้อมเลือก barrier ตัวนั้นไว้ให้ทันที

กด Esc เพื่อยกเลิกการเลือก

6.6 Hazard ที่นำเข้าจาก Register

Hazard ที่มีรหัสแบบ A1-01 หรือ H4-01 (ไม่มี prefix แผนก) มาจาก hazard log ใน HZ Aspect Register แถบเครื่องมือจะมีข้อความ “โครงสร้างจาก Hazard log” · ทะเบียนบันทึก control ต่อ hazard แต่ไม่ได้ระบุว่า control ไหนกันสาเหตุไหน ระบบจึงไม่เดาการจับคู่:

• สาเหตุทั้งหมดรวมเป็น threat เดียว T1 (คั่นด้วย “·”) ถือ preventive barrier ทุกตัว (prevention controls)
• ผลกระทบทั้งหมดรวมเป็น consequence เดียว C1 ถือ recovery barrier ทุกตัว (mitigative controls)
• barrier ไม่มีค่า PEARS รายแถว แถบสีบน barrier จึงเป็นสีเทา · ไม่มี Occurrence
• barrier เกิน 3 ตัวจัดเป็นกริด 2 คอลัมน์
• แผงขวาแสดง หมวด (เช่น H4 · Electrical Energy Hazard), แผนกที่ประเมิน และ ทุกแถวของ Register ในฐานที่เลือก (แผนก · กิจกรรม · Preliminary→Residual)

7แท็บภาพรวม

สรุปความเสี่ยงของทั้งทะเบียนในหน้าเดียว เหมาะสำหรับเตรียมการประชุม SAG

7.1 การ์ดสรุป

• Hazard / Bowtie — จำนวน bowtie ทั้งหมด
• Threats — จำนวน threat ทั้งหมด
• Barriers — จำนวน barrier ทุกแถว (ในวงเล็บคือจำนวนชื่อที่ไม่ซ้ำ)
• ความเสี่ยงเริ่มต้นระดับสูง — จำนวน hazard ที่ Preliminary อยู่ในโซนสีแดงของฐานที่เลือก
• ช่องว่างที่ตรวจพบ — ผลรวมช่องว่างของทุก bowtie (ตามกฎใน 6.2)

7.2 Risk Matrix — Preliminary และ Residual

ตาราง 5×5 (Likelihood × Severity) นับจำนวน hazard ในแต่ละช่องของฐานที่เลือก ตัวเลขใหญ่คือจำนวน hazard ตัวเล็กคือรหัสช่อง

• คลิกช่องใน Matrix Preliminary เพื่อกรองรายการด้านซ้ายให้เหลือเฉพาะ hazard ในช่องนั้น — ด้านบนรายการจะมีข้อความ “กรองตามช่อง Risk Matrix …” พร้อมปุ่ม ล้าง · คลิกช่องเดิมซ้ำเพื่อยกเลิก
• Matrix Residual ใช้ดูอย่างเดียว ใต้ตารางบอกจำนวน hazard ที่ยังไม่มีค่า Residual ในฐานนั้น

7.3 Barrier ที่ใช้ร่วมหลายจุด

กราฟแท่ง 12 อันดับแรกของ barrier ที่ถูกใช้มากที่สุด — barrier เหล่านี้คือจุดที่ถ้าล้มเหลวจะกระทบหลาย hazard จึงเหมาะเป็นลำดับแรกของการ audit

8แท็บ Barrier Register

ตารางรวม barrier ทุกชื่อ (ไม่ซ้ำ) เรียงจากใช้มากไปน้อย

ใช้ช่องค้นหาในแถบซ้ายเพื่อกรองตารางตามชื่อ barrier

9แท็บ Knowledge Graph

แสดงความเชื่อมโยงของทั้งทะเบียนเป็นเครือข่าย เพื่อดูว่า hazard ใดพึ่งพา barrier ตัวเดียวกัน

9.1 รูปแบบกราฟ

9.2 อ่านกราฟ

• วงกลมส้ม = top event · วงรอบ สีแดง/เหลือง/เขียว = ระดับ Preliminary ของฐานที่เลือก
• จุดม่วง = barrier ที่ใช้ร่วม ยิ่งใหญ่ยิ่งใช้มาก · จุดเทา = barrier ที่ใช้จุดเดียว
• อนุภาคที่ไหลเข้าหา top event = ด้านป้องกัน (preventive) · ไหลออก = ด้านลดผล (recovery) — แสดงเมื่อเปิด Motion
• มุมล่างซ้ายบอกจำนวน nodes และ links

9.3 การใช้งาน

10แท็บ Template (สร้าง Bowtie ใหม่)

ใช้ร่าง bowtie ใหม่และดูแผนภาพตัวอย่างทันทีขณะพิมพ์ ใช้ได้เฉพาะสิทธิ์ Editor และ Full Control

ขั้นตอนสร้าง bowtie

1. กรอก Hazard (พร้อมบริบท) เช่น “Unsuitable helideck surface”
2. กรอก Top event — จุดที่สูญเสียการควบคุม เช่น “Dynamic rollover”
3. ในหัวข้อ Threats กรอกชื่อ threat แรก แล้วกรอก preventive barrier ในช่องที่เยื้องเข้าไปด้านล่าง
4. กด +B ข้าง threat เพื่อเพิ่ม barrier · กด + Threat เพื่อเพิ่ม threat · กด ✕ เพื่อลบ threat (รหัสจะเรียงใหม่อัตโนมัติ)
5. ทำแบบเดียวกันในหัวข้อ Consequences สำหรับ consequence และ recovery barrier
6. แผนภาพด้านขวาจะอัปเดตเมื่อออกจากช่องที่พิมพ์ (กด Tab หรือคลิกที่อื่น)
7. เมื่อเสร็จ กด ส่งออก JSON — ระบบคัดลอกข้อมูล bowtie ไปที่ clipboard เพื่อนำไปวางในอีเมลหรือส่งให้ทีม S&Q

ปุ่มอื่น: โหลดตัวอย่าง (Helideck) = เปิด bowtie จริงจากทะเบียนเป็นตัวอย่าง · ล้าง = เริ่มใหม่ทั้งหมด

แผงขวาแสดง แนวทางสร้าง Bowtie 8 ข้อ เช่น threat ควรมี preventive barrier อย่างน้อย 2 ตัว ผสม hardware + human และ Training/SOP เป็น Activity ไม่ใช่ barrier หลัก

เมื่อบัญชีไม่มีสิทธิ์แก้ไข

บัญชี Viewer, Owner และ Approver จะเห็นข้อความ “🔒 บัญชีนี้มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียว” แทนฟอร์ม

11ผู้ช่วย AI

ผู้ช่วย AI ตอบคำถามจากข้อมูลใน Risk Register เท่านั้น ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ภายในของ TAS ไม่ส่งข้อมูลออกภายนอก และไม่มีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลใด ๆ

11.1 เปิดผู้ช่วย

กดปุ่ม ✨ ถาม AI ที่แถบบน แผงผู้ช่วยจะเปิดด้านขวา · ปิดด้วยปุ่ม ✕ หรือ Esc

สถานะของผู้ช่วย (ใต้ชื่อแผง)

11.2 ถามคำถาม

1. เลือกว่าจะใช้ bowtie ที่เปิดอยู่เป็นบริบท หรือไม่ (ช่องติ๊กด้านบน) — chip ข้างล่างบอกว่า AI จะดูข้อมูลส่วนใด เช่น “PLTA5-05 · Uncontrollable Aircraft · ฐาน NST” หรือ “ทั้งทะเบียน · ฐาน NST”
2. พิมพ์คำถามในช่องด้านล่าง แล้วกด Enter หรือปุ่ม ส่ง (ขึ้นบรรทัดใหม่ด้วย Shift+Enter) · หรือคลิกคำถามแนะนำ
3. รอคำตอบ — ระบบแสดงเวลาที่ผ่านไป · คำตอบแรกอาจใช้ 30–90 วินาที บางครั้งนานกว่า เพราะประมวลผลด้วย CPU · กด หยุด เพื่อยกเลิกได้
4. อ่านคำตอบ และตรวจรหัสอ้างอิง

ตัวอย่างคำถาม:

• hazard ไหนมีความเสี่ยงสูงสุดที่ฐานนี้
• Multicrew Concept ใช้ป้องกันอะไรบ้าง
• ถ้าน้ำมันหมดกลางทาง มี barrier อะไรป้องกันบ้าง
• สรุป PLTA5-05 Uncontrollable Aircraft สำหรับ briefing
• จุดอ่อนของ bowtie PLTA5-05 คืออะไร

11.3 อ่านและตรวจสอบคำตอบ

• รหัสอ้างอิง ในคำตอบ (เช่น PLTA5-05T2P1) เป็นปุ่ม — คลิกเพื่อเปิด bowtie และเลือกองค์ประกอบนั้นทันที
• รหัสที่มี ⚠ และขีดเตือน = ไม่มีในทะเบียน AI อาจสร้างขึ้นเอง — อย่าใช้ส่วนนั้นอ้างอิง ใต้คำตอบจะบอกจำนวนรหัสที่ตรวจไม่ผ่าน
• ข้อมูลที่ใช้ — bowtie ที่ระบบส่งให้ AI อ่าน (คลิกเปิดได้) · ตามด้วยชื่อโมเดลและเวลาที่ใช้
• 👍 / 👎 — ให้ feedback ความถูกต้อง ทีม S&Q จะตรวจคำตอบที่ได้ 👎
• คัดลอก — คัดลอกคำตอบไปใช้ต่อ

11.4 AI ช่วยทบทวน bowtie

สำหรับสิทธิ์ Editor, Owner และ Full Control · ในแท็บ Bowtie กดปุ่ม ✨ AI ช่วยทบทวน ระบบจะให้ AI ทบทวน bowtie ที่เปิดอยู่ของฐานที่เลือก และร่างข้อเสนอ เช่น จุดอ่อน barrier ที่ควรพิจารณาเพิ่ม

• คำตอบติดป้าย “ร่างข้อเสนอจาก AI — ยังไม่ผ่านการตรวจ”
• ปุ่ม คัดลอกเป็นบันทึกสำหรับ SAG จะใส่หัวข้อ “[ร่างจาก AI — ยังไม่ผ่านการตรวจโดย S&Q/SAG]” พร้อมรหัส bowtie และฐานไว้ด้านบนให้อัตโนมัติ
• บัญชีอื่นจะเห็นปุ่มนี้เป็นสีจางและกดไม่ได้

11.5 หลักการใช้ AI อย่างปลอดภัย

• AI ตอบเป็นภาษาไทยเสมอ แม้หน้าจอจะเป็นภาษาอังกฤษ
• ใช้ AI ช่วย ค้นและสรุป ไม่ใช่ช่วย ตัดสิน ระดับความเสี่ยง
• ตรวจทุกรหัสอ้างอิงก่อนนำไปใช้ในเอกสารหรือการประชุม
• ระบุทุกครั้งว่าเนื้อหามาจาก AI เมื่อนำไปใช้ต่อ
• คำถามและคำตอบถูกบันทึกใน audit log ของระบบเพื่อการตรวจสอบ

12ตัวเลือกการแสดงผลและมือถือ

ปุ่มที่แถบบนด้านขวา ระบบจำค่าที่เลือกไว้ในเบราว์เซอร์นี้:

ใช้งานบนมือถือ

ระบบปรับหน้าจอสำหรับมือถือ · แถบซ้าย พื้นที่กลาง และแผงรายละเอียดเรียงต่อกันในแนวตั้ง · แผนภาพ bowtie เลื่อนซ้าย-ขวาได้ · แนะนำให้ใช้แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์สำหรับ Knowledge Graph และ Template

13ตัวอย่างการใช้งานตามบทบาท

14คีย์ลัดและเคล็ดลับ

• ชี้เมาส์ที่ chip ความเสี่ยง เพื่อดูว่าตัวเลข/ตัวอักษรหมายถึงอะไร
• ส่งลิงก์ตรงไปที่แท็บ ด้วย #overview, #bowtie, #register, #graph, #template
• ใช้ Classic + ธีมสว่าง เมื่อฉายบนโปรเจกเตอร์ในห้องประชุม
• ปิด Motion ถ้าเครื่องช้าขณะเปิด Knowledge Graph

15คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

เปิดระบบแล้วไปหน้าเข้าสู่ระบบทุกครั้ง

Session หมดอายุ (8 ชั่วโมง) หรือเบราว์เซอร์ล้างข้อมูลเว็บไซต์ / ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน — เข้าสู่ระบบใหม่

ทำไม Residual แสดงเป็น “—”

ฐานที่เลือกยังไม่ได้ประเมิน hazard นั้นใน HZ Aspect Register (เช่น KBR หรือ hazard ที่แผนกในฐานนั้นไม่ได้ทำ) — ดูค่าของฐานอื่นได้ที่บรรทัด “ฐานอื่น” ในแผงขวา

ทำไม hazard ของ Pilot ที่ NST กับ SKL ได้ค่าเท่ากัน

ทั้งสองฐานใช้ sheet 1. Pilot (NST&HDY) ร่วมกัน (HDY คือ SKL) · ถ้า Repair Station (HDY) ประเมิน hazard เดียวกันด้วย ค่าของ SKL อาจแย่กว่า

ทำไม hazard จาก Register มี threat และ consequence เพียงอย่างละ 1 ตัว

ทะเบียนบันทึก control ต่อ hazard ไม่ได้ผูกกับ threat รายตัว ระบบจึงรวมไว้เป็น T1 และ C1 — ดูหัวข้อ 6.6

ทำไมค่าความเสี่ยงของ hazard เดียวกันต่างกันระหว่างฐาน

แต่ละฐานประเมินแยกกันใน Risk Register · ดูค่าของฐานอื่นได้ที่บรรทัด “ฐานอื่น” ในแผงขวาของแท็บ Bowtie

สีบน barrier ไม่ตรงกับ Preliminary ด้านบน

ถูกต้องแล้ว — แถบสีบน barrier มาจาก TAS BowTie 1.0 (แถวของ barrier) ส่วน Preliminary/Residual ด้านบนมาจาก event ใน HZ Aspect Register ของฐานที่เลือก

แท็บ Template ขึ้นว่า “อ่านอย่างเดียว”

บัญชีนี้ไม่มีสิทธิ์ Editor — ใช้บัญชีพี่ตุ๊ก (Editor) หรือ Apiwud (Full Control)

ปุ่ม ✨ AI ช่วยทบทวน กดไม่ได้

ใช้ได้เฉพาะ Editor, Owner และ Full Control

เลือก English แล้ว ทำไม AI ยังตอบเป็นภาษาไทย

ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น — ผู้ช่วย AI ตอบเป็นภาษาไทยเสมอ ส่วนข้อความบนหน้าจอเปลี่ยนตามภาษาที่เลือก

ผู้ช่วย AI ตอบช้ามาก

ปกติ — เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลด้วย CPU และรับได้ครั้งละ 1 คำถาม ถ้ามีคนอื่นถามอยู่ต้องรอคิว · ถ้าถามถี่เกินไประบบจะแจ้งให้รอสักครู่

AI ขึ้นว่า “ไม่พบบริการ AI บนเซิร์ฟเวอร์นี้”

บริการ AI ขัดข้อง — ส่วนอื่นของระบบใช้งานได้ปกติ แจ้ง IT Admin

กด “ส่งออก JSON” แล้วขึ้นว่า “คัดลอกไม่ได้”

เบราว์เซอร์ไม่อนุญาตให้คัดลอกบนหน้าเว็บที่ไม่ใช่ https — กด F12 เปิด Console แล้วคัดลอกข้อความจากที่นั่น

เปิด Design Package แล้วถูกพาไปหน้าเลือกบัญชี

หน้านี้เปิดได้เฉพาะสิทธิ์ IT Admin (Full Control)

หน้าจอไม่อัปเดตหลังผู้ดูแลแก้ข้อมูล

กด Ctrl+F5 (Mac: Cmd+Shift+R) เพื่อโหลดใหม่

16ข้อจำกัดของเวอร์ชันทดลอง

• การเข้าสู่ระบบเป็นการจำลอง — ไม่ได้ตรวจตัวตนจริง การจำกัดสิทธิ์ทำงานในเบราว์เซอร์เท่านั้น ไม่ใช่มาตรการความปลอดภัย · ห้ามใช้กับข้อมูลลับจนกว่าจะเชื่อม Microsoft Entra ID จริง
• ข้อมูลอ่านอย่างเดียว — แก้ไขค่าในทะเบียนผ่านระบบนี้ไม่ได้ · Template ไม่บันทึก
• ข้อมูล Risk Register นำเข้าครบทุก department sheet แล้ว ยกเว้นฐาน KBR (ยังไม่มี sheet) · sheet ที่ไม่ระบุฐานในวงเล็บ (Dispatcher, Ground Operation, DG, Facility, General Work) ผูกกับ NST และรอ S&Q ยืนยัน · ไม่ได้นำเข้า sheet Environmental aspect
• Hazard จาก Register (195 รายการ) ยังไม่ใช่ bowtie เต็ม — threat/consequence รวมเป็น T1/C1
• ข้อมูล barrier ที่ยังไม่มี — ประเภท และ Escalation factor แสดงเป็น “ยังไม่ระบุ”
• Barrier ที่ใช้ร่วม ตรวจจากชื่อที่เหมือนกัน — ถ้าสะกดต่างกันเล็กน้อยจะนับเป็นคนละตัว
• ผู้ช่วย AI ประมวลผลด้วย CPU จึงช้า และอาจตอบผิด
• ยังไม่มีขั้นตอน Draft → Review → Approved และประวัติการแก้ไข

17สำหรับ IT Admin: จัดการผู้ใช้และโมเดล AI

หน้า จัดการระบบ (admin.html) ใช้ได้เฉพาะสิทธิ์ Full Control · เปิดจากเมนูผู้ใช้มุมขวาบน → ⚙ จัดการระบบ (IT Admin)

17.1 ปลดล็อกด้วย Admin token

เพราะการเข้าสู่ระบบยังเป็นการจำลอง การแก้ไขทุกอย่างในหน้านี้จึงต้องใช้ Admin token ด้วย — คือค่า BT_ADMIN_TOKEN ในไฟล์ deploy/.env บนเซิร์ฟเวอร์ · ใส่ครั้งเดียวต่อแท็บ กด ล็อก เมื่อใช้งานเสร็จ · ใส่ผิดหลายครั้งระบบจะให้รอ 1 นาที

17.2 ผู้ใช้และสิทธิ์

• เปลี่ยนสิทธิ์ — เลือกในคอลัมน์ สิทธิ์ ระบบบันทึกทันที · มีผลเมื่อผู้ใช้คนนั้นโหลดหน้าครั้งถัดไป (ไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่)
• ปิดใช้งาน — สวิตช์ ใช้งาน · บัญชีจะหายจากหน้าเข้าสู่ระบบ และผู้ที่ใช้อยู่จะถูกออกจากระบบเมื่อโหลดหน้าครั้งถัดไป
• เพิ่ม / แก้ไข — ปุ่ม + เพิ่มผู้ใช้ หรือ แก้ไข: รหัสผู้ใช้ (a-z 0-9 . _ -) ชื่อ อีเมล ตำแหน่ง สิทธิ์ และสีของ avatar · รหัสผู้ใช้แก้ภายหลังไม่ได้
• ลบ — ปุ่ม ลบ (มีถามยืนยัน)
• ระบบไม่ยอมให้ลบ ปิดใช้งาน หรือลดสิทธิ์ผู้ใช้ Full Control คนสุดท้าย

17.3 โมเดล AI

• โมเดลที่ใช้อยู่ — สถานะ (พร้อมใช้งาน / เชื่อมต่อไม่ได้ / ไม่พบโมเดล / ปิดอยู่), endpoint, URL, โมเดล, จำนวน token สูงสุด · สวิตช์ เปิดใช้ AI ปิดผู้ช่วย AI สำหรับทุกคนได้ทันที
• เปลี่ยนโมเดล — เลือก Endpoint แล้วเลือก โมเดล จากรายการที่ endpoint นั้นมี → กด ทดสอบ เพื่อดูว่าตอบได้และเร็วแค่ไหน → กด ใช้โมเดลนี้ · มีผลกับคำถามถัดไปของผู้ใช้ทุกคนทันที ไม่ต้อง restart
• Endpoint — เซิร์ฟเวอร์ LLM ที่เลือกใช้ได้ · “ค่าจาก deploy/.env” คือค่าตั้งต้นของเซิร์ฟเวอร์ (แก้ที่ไฟล์ .env เท่านั้น) · Ollama ในเครื่อง คือโมเดลที่ติดตั้งบนเครื่องนี้ (ประมวลผลด้วย CPU, ช้ากว่า) · กด + เพิ่ม endpoint เพื่อเพิ่มเซิร์ฟเวอร์แบบ OpenAI-compatible (LiteLLM, vLLM, DeepSeek, LM Studio) หรือ Ollama
• API key เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น หน้าเว็บแสดงแค่ว่า “ตั้งค่าแล้ว” · เว้นช่องว่างตอนแก้ไขเพื่อใช้ key เดิม
• Token สูงสุด — โมเดลแบบ reasoning (เช่น DeepSeek) ควรตั้งประมาณ 2000 ไม่เช่นนั้นคำตอบอาจถูกตัด

17.4 บันทึกการเปลี่ยนแปลง

แสดงการแก้ไข 50 รายการล่าสุด (เวลา ผู้ทำ IP การกระทำ รายละเอียด) จาก audit log ของระบบ — ไม่บันทึก API key